反映情况种类：交通情况
所在地： 北京 - 北京
本人是某大学大三学生，前几天帮朋友买回去的火车票。由
于太紧急所以在代售点买不到。于是只好上网淘了张转让的票，细节略过不谈。回家后越
看越觉得是假的，遂借了个验钞机一看，果然没有水印。心情瞬间跌到低谷，朋友也异常郁
闷。后来去代售点问，才知道原来火车票是没有水印的，估计是真票。可是还是不放心。后
又打114，告知北京站没有登记客服电话！！！告诉我一个什么电脑自动应答还是什么的电
话（51019999），没听清，打过去要么不通，要么没人接。打到西站只有语音系统，楞就没
有人工服务。于是今天下午3点到达北京站想询问辨别真伪的事情。自此，奇遇开始。
3：00到达北京站
3：10找到一个不售票的售票窗口，里面坐着一个貌似小头目的人（衣服和别人不一
样），于是询问他能不能辨别真伪，小头目（同时挥手）：“不行！没有！不知道！不知
道！不知道。。。。。”（语速之快！）。
3：40排队排到一个普通的售票窗口，问之，得到同样回答。
3：50进入大厅，到站长值班室，就是那个玻璃亭子。
问：请问能辨别真假吗。
答：不能，这个肉眼分辨不了
问：那请问有仪器能分辨吗
答：不知道，没有
问：那上了车，他们怎么知道是真的假的啊
答：那到时候有两张一样的不就是假的了吗
问：那怎么知道谁那张是假的
答：不知道了，那你得问车上的乘务员，他们知道怎么分辨，他们有仪器的。我不
知道，我连火车都没坐过，我不知道
问：那如果是查出来是假票怎么办
答：不知道，你得问他们。
4：00上了二楼问另一个服务台的人，得到同样答案
4：10看见大厅上挂的硕大的服务监督电话（51838182），因为实在找不到客服，所
以只好试试。重拨了13次，都通了，没人接。
4：30到检票口旁边的办公室里问同样的问题，得到同样的答案，唯一进展的就是知
道如果查出来是假的，就不让上车了。而且他一句话把我气疯了，说；“再说了，一个愿
意买，一个愿意卖，我们管不着这事，活该”。我晕，你管不着，谁管的着。你当我愿意买
假的啊就像假钞似的，我又不知道是假的，你给我我能不拿着啊，你告诉我识别方法我不就
能避免了吗。XX，就像下面的例子似的。
P.S.找了半天居然没人知道真假，郁闷之下，觉得十分荒谬！不禁想起一个比方：某日
，小贩找给我一张100的，觉得可能是假的，于是问银行，银行说，我们不能辨别，你到用
的时候不就知道了，问谁谁都不能辨别。突然有一天，老母亲急病，必须马上手术，手
术费就差100，掏出来人家一看，说假的，不能用，问你早干什么来的。。。是啊，我早干
什么来的，XX，直接疯掉
4：50出来买了张站台票打算去问乘务员（我还就不信了，没人能辨别）
5：00找到已经开始检票的某列车的乘务员
问：请问能辨别这票的真假吗
答：不能
问：那怎么办
答：你得问卖票的啊，他们自己卖的还不知道？一天卖那么多，一看就知道了
问：可是我问了啊，他们说不知道
答：那是他们蒙你，你看像我们一看就知道。
问：那您能不能帮忙看看我这个是不是真的
答：我们看不了你这个，你要找你这次车上的乘务员看，他们才知道。
问：那您这的仪器？。。。
答：没有仪器，都是看，凭经验。
p.s.总结：根据好心乘务员的回答推理得出结论：
1.值班站长在骗我，或者知道懒得说
2.火车票没有官方检测标准，检测仪器，以及检测机构
3.每列车发车前，整列车的乘务员集体培训，识别本列车的车票真伪，其他车的不
管
4.整个火车站的系统中，只有乘务员知道票的真假。
您别着急，更离谱的还在后面呢
5：30又出了站，找了个下班的售票员问同样的问题，得到同样的答案：不知道，没有
。但又有了进展。这回他让我找警察，说他们知道。想想也是。车站广场上好多警车停在那
，巡逻的，挂着横幅。大喇叭广播提醒大家不要买高价票，小心假票，欢迎举报。遂走到岗
亭处问警察。
问：请问能辨别这票的真假吗
答：不知道，不行，你怎么问我们啊，我们不管这事，你得问卖票的啊！
心想：我XX你个XX，你们不管这事谁管啊，不管你们跟这干什么来了，喝风啊。真假都
分辨不了，你让我怎么举报？等知道真假了人家早跑了。
问：。。。。。。
这时一个年轻警察给出了个好注意：你去退票那问问啊，如果能退不就是真的了吗。这
主意靠谱，马上实行。
5：50到达退票窗口，发现倒票的人无数，有人一手就捏着十几张，姑且不谈。
6：15还差3人排到窗口，发现退票那的工作人员有个能读防伪码的东西，就跟超市那个
似的。能读票。这下高兴坏了，看来是能行了。不禁想，原来还是有仪器的，那为什么所有
人都不知道呢。。。又为什么不专门安排个窗口辨别真假呢。
6：20排到了
问：请问您这能辨别这票的真伪吗
答：不能
问：！！！可是你那个仪器不是能读磁条吗？再说，能退的不就是真的吗
各位认同吧，别急，精彩的来了
答：不行，我这个一读就进机器了，想不退都不行了。而且也辨别不了真假，假的
也能退。
问：！！！！！。。。。。
6：00坐车回家。
总结：1.归根到底还是没有办法辨别火车票的真伪。
2.假票也能退钱（亲耳听到！）
感想：先骂两句出出气。北京就这样还迎奥运，迎个P的奥运啊，什么素质啊！虽说
火车站和奥运关系不大吧，但都是服务行业啊。都新世纪了怎么这个水平呢。火车票也是，
都用了这么多年了，连官方都没有一个办法？？！！个个都一问三不知，推来推去，原来只
是听说行政效率低，这次亲身体验了才算领教他的厉害了。我还真不信他们就不知道怎么
辨别。如果是真不知道就更不对了。
因为实在忍不了了，所以上来说几句。因为感觉以前好多话题都是在新浪论坛上发
起的，所以也想给大家提个醒，也希望政府能有措施。也不知道是不是发对了地方。另外严
重声明，以上无一字虚假（时间只是大概时间），如又不信者可亲身试验。说证明我是在胡
说，我马上扇自己大耳刮子。
最后再赌气的说句：票贩子门，别倒票了，也别卖我们假票了，直接做了假票去退得了！
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